Depura y prueba tu configuración del lado del servidor

Una configuración del lado del servidor tiene más piezas que un contenedor web: el navegador, tu subdominio, el contenedor de servidor y los proveedores que hay detrás. Cuando faltan datos, encuentras el fallo siguiendo un hit a lo largo de ese camino. Esta lección te muestra las herramientas para cada paso y los problemas más frecuentes, con sus soluciones.

Intermedio 9 min de lectura Versión 1.4, actualizada el 3 de octubre de 2026

En esta página

Lo que aprenderás

Usar el Preview web y el de servidor a la vez y leer qué hizo el contenedor de servidor con cada solicitud.
Confirmar en DevTools y en GA4 DebugView que los hits llegan a tu subdominio y a GA4.
Reconocer y solucionar las causas más habituales de datos que faltan en el servidor.
Usar las pestañas del contenedor en SGTM.space para revisar el estado, el DNS, el tráfico y tu instalación en producción.

Antes de empezar

Un contenedor de servidor funcionando en tu subdominio (lección 2).
GA4 enviando datos a ese subdominio desde el contenedor web (lección 3 y lección 4).

01 Usa el Preview web y el de servidor a la vez

El Preview de GTM funciona en los dos contenedores a la vez. El orden importa: la sesión de Preview del servidor tiene que estar abierta antes de que el Preview web envíe nada, y ambas deben ejecutarse en el mismo navegador.

1 Abre el contenedor de servidor en GTM y haz clic en Preview. Se abre una pestaña de Tag Assistant en k7q2x.example.com (se abre ahí cuando la Server container URL está configurada en Admin, Container Settings del contenedor de servidor, consulta la lección 2). Déjala abierta.
2 En el mismo navegador, abre el contenedor web y haz clic en Preview. Introduce la dirección de tu sitio y haz clic en Connect.
3 Navega por el sitio y provoca el evento que quieres probar.
4 Cambia a la pestaña del Preview del servidor. Cada solicitud entrante aparece en la columna de la izquierda.

Selecciona una solicitud y léela de arriba abajo:

Request: la solicitud HTTP entrante y el Client que la reclamó. Un hit de GA4 debería reclamarlo el cliente GA4.
Tags: qué etiquetas se activaron y cuáles no. Si una etiqueta no se activó, normalmente es porque su activador no coincidió.
Outgoing HTTP requests (en la pestaña Request): lo que el servidor envió a GA4 o a otro proveedor, y el código de estado que recibió. Un estado 2xx significa que el proveedor lo aceptó.
Event Data: los parámetros que extrajo el cliente. Comprueba que han llegado el nombre del evento y sus parámetros.

02 Revisa el navegador y GA4

El Preview te dice qué hizo GTM. Dos comprobaciones más confirman qué salió realmente del navegador y qué llegó a GA4.

1 Abre DevTools (F12), ve a la pestaña Network y filtra por collect.
2 Recarga la página. Deberías ver solicitudes a tu propio subdominio, no a google-analytics.com.
3 Mira el estado: 200 o 204 significa que tu servidor de etiquetado aceptó el hit.

https://k7q2x.example.com/g/collect?v=2&tid=G-XXXXXXXXXX&en=page_view&...

Después abre GA4, ve a Admin, luego Data display y DebugView. Los eventos de un navegador en el Preview de GTM se marcan automáticamente como tráfico de depuración. Fuera del Preview, añade a tu etiqueta de Google el parámetro debug_mode con el valor true para verlos ahí. Después quítalo: ponerlo en false no desactiva el modo de depuración.

03 Problemas habituales y cómo solucionarlos

La mayoría de las configuraciones rotas fallan en uno de estos puntos. Revísalos en orden, del DNS al proveedor.

Comprobar DNS falla o el subdominio no resuelve

Puede que el registro aún se esté propagando (espera hasta una hora), que el nombre incluya el dominio dos veces (k7q2x.example.com.example.com, porque algunos paneles añaden el dominio por ti) o que el proxy de Cloudflare esté activado. En Cloudflare el registro debe estar en DNS only (nube gris), no en la nube naranja.

Container Config incorrecto o antiguo

Si el contenedor de servidor del Preview no coincide con el que editas en GTM, vuelve a copiar el Container Config desde Admin y Container Settings y asegúrate de que tu contenedor en SGTM.space usa exactamente esa cadena. Un config de otro contenedor de servidor envía tu tráfico al contenedor equivocado.

El Preview del servidor no se abre en tu subdominio

En el contenedor de servidor, en Admin, Container Settings, pon https://k7q2x.example.com como Server container URL y guarda.

Los hits siguen yendo a google-analytics.com

Falta el parámetro server_container_url en la etiqueta de Google, tiene una errata o no publicaste el contenedor web después de añadirlo. Consulta la lección 3.

Funciona en Preview pero no con visitantes reales

El contenedor de servidor nunca se publicó. El Preview usa tu espacio de trabajo; el tráfico real usa la versión publicada. Haz clic en Submit y Publish en el contenedor de servidor.

Llegan solicitudes pero nada llega a GA4

El contenedor de servidor no tiene etiqueta GA4 o su activador no coincide. Añade una etiqueta Google Analytics: GA4 activada por Client Name equals GA4, como se explica en la lección 4.

Faltan hits de algunos visitantes

Los bloqueadores de anuncios aún pueden frenar solicitudes y, con Consent Mode, puede que las etiquetas no se activen o solo envíen pings sin cookies hasta que el visitante acepte. Consulta la lección 6 y la lección 8.

De repente se rechazan todas las solicitudes (HTTP 429)

El contenedor ha consumido las solicitudes mensuales de su plan y el exceso está desactivado o agotado. Las solicitudes se rechazan hasta que cambies de plan, actives el exceso en la pestaña Plan o empiece un nuevo periodo de facturación. Con Better Loader, tampoco se carga el propio GTM.

04 Usa las pestañas del contenedor en SGTM.space

Cada contenedor de SGTM.space tiene pestañas que responden a las preguntas que GTM no puede responder.

Resumen: el estado del contenedor y sus comprobaciones de Estado (DNS, DNS del loader, Contenedor, Script del loader). Empieza aquí cuando no llega absolutamente nada.
DNS: los registros que hay que añadir y su estado. Usa Comprobar DNS después de cada cambio.
Analíticas: el número de solicitudes por día desde las páginas de tu sitio, los bots probables (contados incluso antes de activar el Filtrado de bots) y, en modo Bloquear, los bots bloqueados. Una caída repentina a cero apunta a una instalación rota o a un cambio de DNS, no a GA4.
Plan: tu plan y cuántas de sus solicitudes mensuales ha usado ya el contenedor. Aquí también activas el exceso.
Complementos: cada complemento es una tarjeta con Activar y, cuando está activo, Ajustes en la tarjeta abre su página de ajustes. Uno de ellos, Preview Mode, envía durante 60 minutos las solicitudes coincidentes de webhooks, un CRM o tu backend a tu sesión abierta de Preview del servidor.

Preview Mode te ayuda cuando las solicitudes no vienen de tu navegador y, por tanto, falta la cookie normal de Preview.

1 Abre Preview en el contenedor de servidor. En el menú de arriba a la derecha elige Send requests manually y copia el valor de la cabecera X-Gtm-Server-Preview.
2 En SGTM.space abre Complementos, haz clic en Ajustes en la tarjeta Preview Mode y pega el token.
3 Si quieres, indica un prefijo de ruta (por ejemplo /webhooks) y una IP de origen, para que solo se reenvíen esas solicitudes.
4 Haz clic en Guardar e iniciar durante 60 minutos y lanza el webhook o la llamada del backend. Aparecerá en tu sesión de Preview.

05 Lista rápida de pruebas

https://k7q2x.example.com/healthy devuelve 200 y el contenedor está Listo en Resumen.
DevTools muestra solicitudes collect a tu subdominio con estado 200 o 204.
El Preview del servidor muestra la solicitud reclamada por el cliente GA4.
La etiqueta GA4 se activó y su solicitud saliente recibió un estado 2xx.
El evento aparece en GA4 DebugView.
Los dos contenedores están publicados.

Preguntas frecuentes

¿Por qué el Preview del servidor está vacío si el Preview web muestra eventos?

O los hits no van a tu subdominio (revisa server_container_url y la pestaña Network), o abriste el Preview del servidor en otro navegador o después del Preview web. Abre primero el Preview del servidor y luego inicia el Preview web en el mismo navegador.

¿Puedo depurar solicitudes de mi backend o de un webhook?

Sí. Copia el token X-Gtm-Server-Preview desde Send requests manually en el Preview del servidor y pégalo en Preview Mode de SGTM.space (abre Complementos y haz clic en Ajustes en la tarjeta Preview Mode). Las solicitudes coincidentes aparecerán en tu sesión de Preview durante 60 minutos.

GA4 muestra menos eventos que la pestaña Analíticas. ¿Se pierden datos?

No necesariamente. La pestaña Analíticas cuenta las solicitudes desde las páginas de tu sitio (las llamadas de webhooks y del backend no se incluyen), incluidas las cargas de scripts, los bots y los eventos que ninguna etiqueta reenvía. También muestra los bots probables, incluso antes de activar el Filtrado de bots, y los bots bloqueados en modo Bloquear. Compara un solo evento en Preview y en DebugView en lugar de los totales.

¿Listo para ponerlo en práctica?

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